İşletmenizin satış ve tahsilat süreçlerini profesyonel ekibimiz ve ileri teknoloji çözümlerimizle yönetiyoruz.
Ürün ve hizmetlerinizi potansiyel müşterilere tanıtarak satışlarınızı artırıyoruz. Yapay zeka destekli çözümlerimizle en yüksek dönüşüm potansiyeline sahip müşterileri hedefliyoruz.
Mevcut müşterilerinize ek ürün ve hizmetler sunarak satış hacminizi artırıyoruz. Yapay zeka algoritmalarımız, müşteri profiline göre en uygun ürünleri belirliyor.
Vadesi geçmiş alacaklarınızın tahsilatı için profesyonel ve nazik bir yaklaşımla müşterilerinize ulaşıyoruz. Müşteri ilişkilerinizi koruyarak tahsilat oranlarınızı artırıyoruz.
Satış ekibiniz için nitelikli potansiyel müşterilerle randevular ayarlıyoruz. Böylece satış ekibiniz sadece satışa odaklanarak verimliliğini artırabilir.
Eski müşterilerinizi geri kazanmak veya pasif müşterilerinizi aktifleştirmek için özel kampanyalar düzenliyoruz. Müşteri yaşam döngüsünü uzatıyoruz.
Yaklaşan ödemeler için müşterilerinize nazik hatırlatmalar yaparak zamanında tahsilat oranınızı artırıyoruz. Otomatik ve kişiselleştirilmiş hatırlatma sistemleri kullanıyoruz.
Flanovus satış ve tahsilat desteği hizmetleri ile işletmenize sağladığımız faydalar.
Profesyonel satış temsilcilerimiz ve yapay zeka destekli çözümlerimizle satışlarınızı ortalama %30 artırıyoruz.
Profesyonel tahsilat yaklaşımımız ve yapay zeka destekli önceliklendirme sistemimizle tahsilat oranlarınızı %25'e kadar artırıyoruz.
Yapay zeka algoritmalarımız, en yüksek dönüşüm potansiyeline sahip müşterileri belirleyerek arama verimliliğini artırır.
Profesyonel ve nazik yaklaşımımızla tahsilat süreçlerinde bile müşteri memnuniyetini koruyoruz, marka imajınıza zarar vermiyoruz.
Satış ve tahsilat performansınızı gerçek zamanlı olarak takip edebilir, stratejilerinizi anında güncelleyebilirsiniz.
Satış ve tahsilat desteği hizmetlerimiz hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
Tüm satış ve tahsilat temsilcilerimiz kapsamlı bir eğitim programından geçer. Bu eğitim, satış teknikleri, ikna yöntemleri, itiraz yönetimi, müşteri psikolojisi, etik tahsilat uygulamaları ve yasal düzenlemeler gibi konuları kapsar. Ayrıca, her müşterimizin sektörüne ve ürünlerine özel eğitimler düzenliyoruz. Temsilcilerimiz düzenli olarak performans değerlendirmelerine tabi tutulur ve sürekli gelişim için ek eğitimler alır.
Yapay zeka sistemlerimiz, satış ve tahsilat süreçlerinde çeşitli şekillerde kullanılmaktadır: 1) Müşteri Segmentasyonu: Müşterileri satın alma olasılıklarına veya ödeme davranışlarına göre sınıflandırır. 2) En İyi Arama Zamanı: Her müşteri için en yüksek yanıt oranı sağlayacak optimum arama zamanlarını belirler. 3) Konuşma Analizi: Temsilci-müşteri görüşmelerini analiz ederek başarılı satış ve tahsilat tekniklerini belirler. 4) Tahsilat Önceliklendirme: Ödeme olasılığına göre tahsilat çağrılarını önceliklendirir. 5) Kişiselleştirilmiş Senaryolar: Her müşteri için en etkili olacak konuşma senaryolarını önerir.
Tahsilat süreçlerimizde yasal düzenlemelere tam uyum sağlamak en önemli önceliklerimizden biridir. Tüm temsilcilerimiz, KVKK, BDDK düzenlemeleri ve tüketici hakları konusunda kapsamlı eğitim alır. Çağrı saatleri, çağrı sıklığı ve iletişim yöntemleri konusunda yasal sınırlamalara kesinlikle uyarız. Tüm görüşmeler kaydedilir ve düzenli olarak denetlenir. Hukuk departmanımız, tahsilat süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve güncel yasal düzenlemelere uygunluğunu kontrol eder. Müşterilerinizin haklarına saygı göstererek, etik ve yasal sınırlar içinde tahsilat oranlarınızı artırıyoruz.
Satış ve tahsilat performansını çeşitli KPI'lar üzerinden ölçüyor ve detaylı raporlar sunuyoruz. Satış için: dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, çapraz satış oranı, lead başına maliyet, satış döngüsü süresi. Tahsilat için: tahsilat oranı, ortalama tahsilat süresi, tahsilat maliyeti, yeniden ödeme anlaşması oranı. Tüm bu metrikleri gerçek zamanlı olarak izleyebileceğiniz özel bir dashboard sunuyoruz. Haftalık ve aylık detaylı raporlar, trend analizleri ve iyileştirme önerileri ile performansı sürekli optimize ediyoruz.
Satış ve tahsilat hizmetlerimiz çok çeşitli sektörlere uyarlanabilir durumdadır. Özellikle finans (bankalar, kredi kuruluşları, sigorta şirketleri), telekomünikasyon, e-ticaret, abonelik bazlı hizmetler (dijital platformlar, dergi/gazete), enerji (elektrik, doğalgaz dağıtım şirketleri), sağlık hizmetleri ve eğitim kurumları için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Her sektörün kendine özgü dinamiklerini ve müşteri beklentilerini anlıyor, buna göre stratejiler geliştiriyoruz. Hangi sektörde olursanız olun, satış ve tahsilat süreçlerinizi optimize etmek için çözümlerimizi işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirebiliriz.
