İnsan müdahalesi olmadan, tamamen yapay zeka tabanlı çağrı merkezi teknolojileriyle sektörde global bir lider olmak. Sürekli gelişen AI modellerimiz ve yenilikçi teknolojilerimizle müşteri deneyimini yeniden tanımlamak ve her etkileşimi değerli bir fırsata dönüştürmek.
İşletmelere %100 yapay zeka tabanlı, insan müdahalesi olmadan 7/24 kesintisiz çağrı merkezi çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği maksimize etmek. Her müşteri etkileşimini yapay zeka ile değerli bir deneyime dönüştürerek işletmelerin büyümesine katkıda bulunmak.
İnsan operatörlerin yerini alan yapay zeka ile başlayan hikayemiz
Flanovus, 2018 yılında çağrı merkezi sektöründeki insan faktörünü tamamen ortadan kaldırmak ve %100 yapay zeka tabanlı çözümler sunmak amacıyla kuruldu. Küçük bir AI geliştirici ekibiyle başlayan yolculuğumuz, geliştirdiğimiz özgün yapay zeka modelleri ve teknolojik yeniliklerimizle hızla büyüdü.
İlk yıllarımızda, yapay zeka algoritmalarımızı geliştirerek ve daha güçlü AI modelleri oluşturarak hizmet kalitemizi sürekli artırdık. 2020 yılında, pandemi sürecinde tamamen bulut tabanlı AI çözümlerimizle kesintisiz hizmet sunmaya devam ettik ve müşteri portföyümüzü %200 büyüttük.
Bugün, ileri yapay zeka teknolojilerimizle Türkiye'nin önde gelen AI çağrı merkezi şirketlerinden biri olarak hizmet veriyoruz. %100 yapay zeka tabanlı, insan müdahalesi olmadan çalışan sistemlerimizle, farklı sektörlerden yüzlerce işletmeye 7/24 kesintisiz hizmet sunuyoruz. Gelecekte, global pazarda büyümeyi ve yapay zeka teknolojilerimizi daha da geliştirmeyi hedefliyoruz.
Yapay zeka çözümlerimizi geliştirirken bizi yönlendiren temel prensiplerimiz
Yapay zeka modellerimizi sürekli geliştirerek ve eğiterek en yüksek performans ve doğruluk seviyelerine ulaşmayı hedefliyoruz. AI'ın sınırlarını zorlayarak yenilikçi çözümler üretiyoruz.
Sürekli yenilik ve gelişim için çalışıyoruz. Yapay zeka teknolojilerimizi ve hizmet modellerimizi sürekli geliştirerek sektörde öncü olmayı hedefliyoruz.
Tüm kararlarımızı ve AI modellerimizi veriye dayalı olarak geliştiriyoruz. Büyük veri analitiği ve makine öğrenimi ile sürekli iyileştirme sağlıyoruz.
Yapay zeka sistemlerimiz 7/24 kesintisiz hizmet sunarak müşterilerimizin her zaman yanında olmasını sağlıyor. %99.9 uptime garantisi ile güvenilir hizmet sunuyoruz.
Yapay zeka sistemlerimizde en yüksek güvenlik standartlarını uyguluyoruz. Müşteri verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için en önemli önceliktir.
AI sistemlerimiz, işletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilen esnek çözümler sunuyor. Büyüdükçe sizinle birlikte büyüyen bir teknoloji ortağıyız.
Flanovus'u diğer çağrı merkezi şirketlerinden ayıran yapay zeka özellikleri
Tamamen yapay zeka tabanlı çözümlerimiz, insan müdahalesi olmadan 7/24 kesintisiz hizmet sunar. İnsan operatörlerin yerini alan AI asistanlarımız, her türlü müşteri talebini anında yanıtlar.
Özel olarak geliştirdiğimiz yapay zeka modellerimiz, müşteri taleplerini doğru anlama, doğal dil işleme ve karmaşık sorunları çözme konusunda üstün yeteneklere sahiptir.
AI sistemlerimiz 10+ dilde hizmet verebilir, böylece global müşterilerinize kendi dillerinde destek sunabilirsiniz. Dil bariyerini ortadan kaldıran yapay zeka çözümlerimiz, global pazarda büyümenizi destekler.
AI sistemlerimiz her etkileşimden öğrenir ve sürekli kendini geliştirir. Müşteri davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş deneyimler sunar ve zamanla daha akıllı hale gelir.
Yapay zeka sistemlerimiz, en yüksek güvenlik standartlarına ve veri koruma düzenlemelerine uygun olarak tasarlanmıştır. Müşteri verileriniz her zaman güvende kalır.
AI sistemlerimiz, aynı anda binlerce müşteriyle görüşebilir. Yoğun dönemlerde bile bekleme süresi olmadan anında yanıt alın. İşletmeniz büyüdükçe, AI çözümlerimiz de sizinle birlikte büyür.
